ご利用規約
最終更新日：2026年7月28日
本規約は、株式会社PureFlatが Hiroshima RV & Campervan Rental として提供する当ウェブサイトおよびキャンピングカーレンタルサービスのご利用に適用されます。
当ウェブサイトのご利用、当サイトからのご予約、または車両のご利用をもって、本規約に同意いただいたものとします。同意いただけない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。
サービスについて
Hiroshima RV & Campervan Rental は、広島空港の近くでキャンピングカーのレンタルサービスを提供しています。車両の貸渡しのほか、空港送迎、ルートのご案内などの関連サポートを行います。
各車両の内容、空き状況、料金、条件は、日程・車種・プラン・季節・ご利用期間によって異なります。
ご予約
ご予約は、当ウェブサイトの予約リクエストフォームからお申し込みいただきます。フォームの送信はリクエストであり、この時点では車両は確保されず、契約も成立しません。
空き状況を確認のうえ、通常1営業日以内にメールでご返信します。ご利用いただける車両がある場合、レンタル料金とご選択いただいたオプションを含むお見積りと、安全な決済リンクをお送りします。
ご予約は、お支払いが全額完了し、当社から予約確定メールをお送りした時点で成立します。
ご予約時にご入力いただく情報（お名前、ご連絡先、ご利用日、運転される方の情報、ご人数など）に誤りがないようご確認ください。
ご記入内容に不備や誤りがある場合、またはご利用条件を満たさない場合、ご予約をお断りまたは取り消すことがあります。
予約確定のご連絡
お支払い完了後、ご予約内容・当日お持ちいただく書類・広島空港での集合方法を記載した予約確定メールをお送りします。
内容をよくご確認ください。メールが届かない場合、または記載内容に誤りがある場合は、速やかにご連絡ください。
予約リクエストフォームの送信だけでは予約は成立せず、車両の確保も保証されません。
運転される方の条件
運転される方は全員、日本国内で運転できる有効な免許証をお持ちである必要があります。必要な書類は、免許証が発行された国や地域によって異なります。
受取時には、必要書類の原本をお持ちください。コピー、写真、スクリーンショット、デジタル版は受け付けられない場合があります。
必要な有効書類をお持ちでない場合、車両をお貸しできないことがあります。この場合、キャンセルポリシーおよび貸渡約款に基づき、キャンセル料等が発生することがあります。
また、運転される方は免許取得から1年以上経過している必要があります。
車両の受取と返却
車両の受取と返却は、予約確定メールまたは貸渡約款に記載された場所・時刻で行ってください。
空港送迎をご利用の場合、集合場所と時刻はご利用前に確認させていただきます。
受取・返却の時刻はお守りください。遅れた場合、ご利用時間が短くなったり、追加料金が発生したりすることがあります。
なお当社は毎週火曜が定休日のため、火曜日の受取・返却は承れません。
ご利用期間
ご利用期間は、予約確定メールおよび貸渡約款に記載された日時に基づきます。
期間の延長は、事前に当社の承認が必要です。延長は車両の空き状況によるため、追加のご予約や追加のお支払いが必要になる場合があります。
無断での延長は、追加料金の対象となるほか、保険が適用されなくなる場合があります。
料金とお支払い
レンタル料金は当ウェブサイトに掲載しています。オプションを含む総額は、メールでお送りするお見積りで確定します。
料金は車種・季節・ご利用期間・オプション・空き状況により異なります。表示価格はすべて消費税込みです。
お支払いは、貸渡開始日より前に全額を事前にお支払いいただきます。当社よりお送りする安全な決済リンクからお手続きください。クレジットカード決済は Stripe が処理し、当社がカード番号の全桁を受け取ることも保存することもありません。
お支払いが完了するまで、ご予約は確保されません。
オプション、返却遅延、車両の損傷、清掃、燃料、交通違反、駐車料金、通行料、紛失物、鍵の紛失など、レンタル料金に含まれない費用が別途発生する場合があります。
キャンセルと変更
キャンセル料および変更の条件はキャンセルポリシーに定めています。
お支払いの前に、必ずご確認ください。
キャンセルや変更が必要な場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。
変更は車両の空き状況によるため、追加料金が発生する場合があります。
車両のご使用
車両は安全かつ法令を守って、責任をもってご使用ください。日本の交通法規、駐車ルール、キャンプ場の規則、当社からのご案内に従っていただきます。
運転は、ご利用条件を満たし、ご予約時に登録・確認された方のみが行えます。
乗車定員を超えてのご乗車はできません。走行中は全員がシートベルトを着用してください。6歳未満のお子様にはチャイルドシートが必要です。
禁止事項
違法・危険・許可のない目的で車両を使用することはできません。
禁止事項には、以下が含まれます（これらに限りません）。
・有効な運転書類を持たずに運転すること
・飲酒または薬物の影響下での運転
・危険運転、無謀運転
・登録されていない方が運転すること
・車内での喫煙（電子タバコを含む）
・違法行為、営利目的の運送、競技への使用
・未舗装路や車両に適さない場所への乗り入れ
・車両の改造、装備の取り外し
交通ルール・駐車・通行料
日本の交通法規の遵守は、お客様の責任となります。
ご利用期間中に発生した交通違反、駐車違反、有料道路の通行料、駐車料金、反則金、およびそれに伴う事務手数料は、すべてお客様のご負担となります。
駐車は、指定された駐車場をご利用ください。日本では原則として路上駐車はできません。
燃料
車両に適した燃料（レギュラーガソリン）をご使用ください。返却時の燃料の扱いは、貸渡約款または受取時にご説明します。
満タン返却の条件で返却されなかった場合、給油費用を申し受けることがあります。
保険と損害
当社の車両には自動車保険が付帯していますが、補償の内容、免責額、免責事由、お客様の負担範囲は、プランおよび貸渡約款により異なります。
保険がすべての事態を補償するわけではありません。有効な運転書類を持たない運転、飲酒運転、禁止事項に該当する使用、故意または重大な過失による損害などは、補償の対象外となる場合があります。
車両に損傷が生じ修理が必要となった場合、修理費とは別にノンオペレーションチャージ（自走可能な場合100,000円、自走不能な場合300,000円）を申し受けます。
事故・故障が起きたとき
事故が発生した場合は、まず安全な場所に車両を停めてください。負傷者がいる場合は、ただちに救急（119）へ連絡してください。
次に警察（110）へ必ず通報し、指示に従ってください。現場を離れたり、当事者間で示談したりしないでください。
そのうえで当社（082-437-1970）までご連絡ください。その後の対応と保険手続きをご案内します。
故障やパンクの場合も、まず当社へご連絡ください。ロードサービスを手配します。
車両の状態と清掃
車両、装備、車内は大切にお取り扱いください。
返却時は、常識的な範囲で清潔な状態でお願いします。著しい汚れ、損傷、装備の欠品がある場合、清掃・修理・弁済の費用を申し受けることがあります。
車内での喫煙、または居住スペースでの土足使用など重度の汚損があった場合、特別清掃料（上限30,000円）を申し受けます。
車中泊について
車中泊は、RVパーク、オートキャンプ場など、車両での宿泊が認められている場所でのみ行ってください。
各施設・駐車場のルールの確認と遵守は、お客様の責任となります。
一般の駐車場、路上、私有地での無断宿泊はご遠慮ください。道の駅をご利用の場合は休憩施設として扱い、タープの設営、屋外での調理、テーブルや椅子の設置はお控えください。
お手荷物
ご利用期間中のお手荷物の管理は、お客様の責任となります。
当社の故意または重大な過失による場合を除き、お手荷物の紛失、盗難、破損について当社は責任を負いかねます。
第三者サービス
クレジットカード決済は Stripe, Inc. が処理します。同サービスのご利用には、Stripe 自身の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
当ウェブサイトには、決済システム、地図、宿泊施設、キャンプ場、飲食店、観光施設、外部リンクなどの第三者サービスが含まれる場合があります。
法令上必要な場合を除き、第三者が提供する内容、空き状況、価格、規則、サービスについて当社は責任を負いかねます。
最終的なご利用条件は、予約確定メール、貸渡約款、保険の内容、および当社が書面でご案内した事項に基づきます。
掲載情報について
当ウェブサイトの情報は正確かつ最新であるよう努めていますが、料金、車両の仕様、空き状況、サービス、ルート、旅行情報、施設情報は予告なく変更される場合があります。
掲載情報は一般的なご案内であり、すべての貸渡条件を網羅するものではありません。
責任の制限
法令で認められる最大限の範囲において、当ウェブサイトまたは当社のレンタルサービスのご利用に起因する間接的・付随的・特別・結果的損害について、当社は責任を負いかねます。
本規約のいかなる定めも、適用法令上排除できない責任を排除するものではありません。
個人情報の取り扱い
個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。収集、利用、保護の方法については、そちらをご確認ください。
本規約の変更
本規約は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、最終更新日を更新のうえ本ページに掲載します。
準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。当ウェブサイトおよび当社のレンタルサービスに関する事項は、日本法に従って取り扱われます。
本規約または当社のレンタルサービスに起因する紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
本規約に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。
株式会社PureFlat
〒739-2208 広島県東広島市河内町入野4957-1
電話：082-437-1970
営業時間：9:00〜18:00（日本時間）／毎週火曜定休